¿Qué es el Plan de Calidad?

Si un ciudadano tiene alguna iniciativa sobre la utilización de los recursos de que este Ayuntamiento dispone, la supresión de trámites innecesarios o en general para una mayor racionalidad, economía, perfección y eficacia en la prestación de los servicios públicos, rogamos nos lo comunique de la forma que estime conveniente, ya sea por escrito, por teléfono o personalmente a la Oficina de Información Municipal.

La presentación de iniciativas no está sometida a ninguna formalidad, si bien es conveniente que el ciudadano las presente por escrito, en papel común, razonado y firmado, con indicación de su nombre, apellidos y dirección.

La reclamación es una facultad que puede ser ejercitada por cualquier ciudadano, independientemente de su condición de interesado, ante cualquier tipo de tardanza, desatención o anomalía observada en el funcionamiento de los servicios administrativos.

Para que su reclamación goce de mayor operatividad puede realizarla en la Oficina de Información Municipal, o por informacion [at] aytopalencia.es (correo electrónico).